SERVICE
Service Operations Coordinator
Αρμοδιότητες:
- Συντονισμός καθημερινών δραστηριοτήτων του τμήματος Service, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική λειτουργία.
- Διαχείριση και παρακολούθηση των αιτημάτων πελατών για συντήρηση, επισκευές και τεχνική υποστήριξη.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων, τεχνικών και συνεργατών για την έγκαιρη επίλυση ζητημάτων.
- Προγραμματισμός και παρακολούθηση του χρονοδιαγράμματος των επισκευών.
- Παρακολούθηση και επικοινωνία με Service Centers εξωτερικού
- Παρακολούθηση KPI's και προετοιμασία αναφορών προς τη διοίκηση.
Προσόντα:
- Πτυχίο σε Τεχνικό ή Μηχανολογικό τομέα.
- Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε παρόμοια θέση, ιδανικά σε περιβάλλον service ή after-sales.
- Άριστη γνώση συστημάτων ERP ή CRM και MS Office.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων και προτεραιοτήτων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και στην επίλυση προβλημάτων.
- Γνώση Αγγλικών ή Ιταλικών(γραπτά και προφορικά).
Τι προσφέρουμε:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Έξοδα κίνησης για την μετακίνησή σου από και προς την εταιρεία μας
- Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας.
- Συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε μια γρήγορα αναπτυσσόμενη εταιρεία.